التسليم
مرحبًا بكم في صفحة طرق التوصيل الخاصة بنا، حيث نقدم لكم معلومات أساسية حول خدمات التوصيل الموثوقة التي نقدمها: UPS وTNT وDHL.
هذه الشركات الموثوقة متوفرة لضمان توصيل طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد.
اختيار شركة التوصيل المفضلة لديك:
- الاختيار أثناء الدفع: أثناء عملية الدفع، سيكون لديك مرونة في اختيار خدمة التوصيل التي تناسب تفضيلاتك. اختر بين UPS وTNT وDHL بناءً على موقعك واحتياجات التوصيل.
- تكاليف شحن شفافة: نقدم تكاليف الشحن المرتبطة بكل خيار من خيارات شركات التوصيل أثناء عملية الدفع. تتيح لك هذه الشفافية اتخاذ قرار مدروس يتماشى مع ميزانيتك وجدولك الزمني.
- أوقات الوصول المتوقعة: بناءً على شركة التوصيل التي تختارها وموقعك، سيتم تقديم أوقات التوصيل المتوقعة لمساعدتك في معرفة متى سيصل طلبك.
- معلومات التتبع: بمجرد أن يكون طلبك في الطريق، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع الشاملة. تتيح لك هذه المعلومات مراقبة مسار الطرد والبقاء على اطلاع.
في Nanopep، أولويتنا هي ضمان تجربة تسوق سلسة لك. من خلال تقديم خدمات توصيل عالية الجودة عبر شركات موثوقة مثل UPS وTNT وDHL، نؤكد التزامنا برضاك.
إذا كان لديك استفسارات حول طرق التوصيل المتاحة أو التتبع أو تحتاج إلى مساعدة في أي جانب من جوانب طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا. رضاك هو أولويتنا، ونحن هنا لمساعدتك خلال العملية.
أوقات التسليم المقدرة حسب المنطقة
نحن نسعى جاهدين لتسليم طلباتك في أسرع وقت ممكن، مع ضمان شحن سريع وموثوق إلى مختلف المناطق:
- الاتحاد الأوروبي (EU): يستغرق التسليم عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل بعد الإرسال.
- المملكة المتحدة (UK): توقع وصول طلبك في غضون 2 إلى 4 أيام عمل بعد شحنه.
- جميع البلدان الأخرى: بالنسبة للوجهات الدولية خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، يستغرق التسليم عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، اعتمادًا على البلد والخدمات البريدية المحلية.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف قليلاً بسبب الإجراءات الجمركية أو العطلات المحلية أو التأخيرات غير المتوقعة.
طرق الدفع المتاحة
معلومات تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات تتبع مفصلة، بما في ذلك رقم تتبع فريد. يتيح لك ذلك مراقبة حالة طردك وتقدم عملية التسليم في الوقت الفعلي.
لراحتك، يمكنك تتبع طلبك مباشرة من خلال صفحات التتبع الرسمية لشركات الشحن الموثوقة التي نتعامل معها:
ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الصفحة ذات الصلة لعرض آخر المستجدات المتعلقة بشحنتك. إذا واجهت أي مشكلة في التتبع، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
تكاليف الشحن
- الاتحاد الأوروبي (EU): 20 يورو
- المملكة المتحدة (UK) والدول الأوروبية غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي: 40 يورو
- جميع الدول الأخرى: 70 يورو
سيتم عرض تكاليف الشحن بوضوح أثناء عملية الدفع، مما يتيح لك مراجعة الرسوم وتأكيدها قبل إتمام طلبك.
نظرة عامة على سياسة الاسترداد
في Nanopep، نحن نهتم برضاكم ورفاهيتكم. ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع خلال 30 يومًا تقويميًا للمنتجات التي قد لا تناسبكم. لكي تكونوا مؤهلين للإرجاع، يجب عليكم تقديم إثبات الدفع، والحفاظ على المنتج في عبوته الأصلية، والحصول على تصريح إرجاع البضائع (RMA) قبل إرساله مرة أخرى.
هام: لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو التالفة أو غير المكتملة ما لم تكن قد وصلت في هذه الحالة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الكامل الخاصة بنا.
- الاتحاد الأوروبي (EU): من ٢ إلى ٤ أيام عمل
- المملكة المتحدة (UK): من ٢ إلى ٤ أيام عمل
- جميع الدول الأخرى: من ٣ إلى ٧ أيام عمل يرجى العلم أن إجراءات الجمارك والخدمات البريدية المحلية قد تؤثر قليلاً على أوقات التسليم.