Entrega

Bienvenido a nuestra página de Métodos de Entrega, donde le proporcionamos información esencial sobre los servicios de mensajería confiables que ofrecemos: UPS, TNT y DHL.

Estos transportistas de confianza están disponibles para garantizar la entrega segura y puntual de sus pedidos.

Seleccionando su transportista preferido:

• Elija al realizar el pago: Durante el proceso de pago, tendrá la flexibilidad de seleccionar el servicio de mensajería que se adapte a sus preferencias. Elija entre UPS, TNT y DHL según su ubicación y necesidades de entrega.
• Costos de envío transparentes: Proporcionamos costos de envío claros asociados con cada opción de transportista durante el pago. Esta transparencia le permite tomar una decisión informada de acuerdo con su presupuesto y tiempo de entrega.
• Tiempos estimados de llegada: Dependiendo del transportista elegido y su ubicación, se proporcionarán los tiempos de entrega estimados para ayudarle a anticipar cuándo llegará su pedido.
• Información de seguimiento: Una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos un correo electrónico con los detalles completos de seguimiento. Esta información le permitirá seguir el trayecto de su paquete y mantenerse informado.

En Nanopep, nuestra prioridad es garantizarle una experiencia de compra sin contratiempos. Al ofrecer servicios de entrega de calidad a través de transportistas de confianza como UPS, TNT y DHL, demostramos nuestro compromiso con su satisfacción.

Si tiene preguntas sobre nuestros métodos de entrega disponibles, seguimiento o necesita asistencia con cualquier aspecto de su pedido, no dude en Contactarnos. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso.

Plazos de entrega estimados por región

Nos esforzamos por entregar sus pedidos lo más rápido posible, garantizando un envío rápido y fiable a diferentes regiones:

• Unión Europea (UE): La entrega suele tardar entre 2 y 4 días laborables desde el envío.
• Reino Unido (RU): Su pedido llegará en un plazo de 2 a 4 días laborables desde su envío.
• Resto de países: Para destinos internacionales fuera de la UE y el RU, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables, dependiendo del país y de los servicios postales locales.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a los trámites aduaneros, los días festivos locales o retrasos imprevistos.

Formas de pago disponibles

Información de seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información detallada de seguimiento, incluyendo un número de seguimiento único. Esto le permite supervisar el estado de su paquete y el progreso de la entrega en tiempo real.

Para su comodidad, puede realizar el seguimiento de su pedido directamente a través de las páginas oficiales de seguimiento de nuestros transportistas de confianza:

• Seguimiento con UPS
• Seguimiento con TNT
• Seguimiento con DHL

Simplemente introduzca su número de seguimiento en la página correspondiente para ver las últimas actualizaciones sobre su envío. Si tiene algún problema con el seguimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Gastos de envío

• Unión Europea (UE): 20 €
• Reino Unido (RU) y países europeos no pertenecientes a la UE: 40 €
• Resto de países: 70 €

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de pago, lo que le permitirá revisar y confirmar los cargos antes de completar su pedido.

Resumen de la política de reembolso

En Nanopep, nos preocupamos por su satisfacción y bienestar. Por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días naturales para los productos que puedan no ser adecuados para usted. Para poder realizar una devolución, debe proporcionar una prueba de pago, conservar el producto en su embalaje original y obtener una autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviarlo de vuelta.

Importante: No podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, dañados o incompletos, a menos que hayan llegado en ese estado.

Para obtener más detalles, consulte nuestra política de reembolso completa.