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Política de reembolso de NANOPEP

Política de reembolso de NANOPEP

Nuestro objetivo es complacerle y mejorar su salud. Por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días calendario para productos que no sean adecuados para usted por cualquier razón. También queremos ser lo más transparentes posible, por lo que a continuación encontrará información sobre cómo hacer una devolución y cuándo no es posible hacerlo.

Solo puede devolver un producto si tiene prueba de pago (una captura de pantalla del recibo de pago es suficiente).

Solo puede devolver un producto si tiene prueba de pago, como un recibo. También es necesario devolver el artículo en su embalaje original y conservar todas las instrucciones. Una vez que recibamos los productos, verificaremos su estado y, si se cumplen todas las condiciones, le reembolsaremos. Y sí, no devuelva productos sin un RMA. Simplemente no podremos procesar su reclamación en ese caso. Puede contactar con nuestro equipo de soporte para obtener más detalles a través de este correo electrónico: info@nanopep.net

Por favor, conserve una confirmación en papel o electrónica de su pedido en línea. Esto le ayudará si necesita devolver el producto.

Casos en los que no puede devolver un artículo

Desafortunadamente, no podemos ayudarle si el producto ha sido abierto. Tampoco podremos devolverlo si no está en su estado original — dañado o incompleto. La excepción a esto es si originalmente le enviamos el artículo en esta condición. Si este es el caso, por favor envíenos fotos antes de hacer cualquier cosa.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi reembolso?

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise primero su cuenta bancaria o sus tarjetas de débito/crédito. Si aún no ve un aviso de transferencia o el dinero, comuníquese con el banco que abrió su cuenta o emitió su tarjeta. Puede tomar algún tiempo procesar la información de su reembolso — esto es normal.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en el mismo correo electrónico — info@nanopep.net.

Nuestros expertos le ayudarán lo antes posible.

Y, por encima de todo, manténgase saludable. Nada es más importante en la vida que la salud.