سياسة الإرجاع NANOPEP

نهدف إلى إرضائكم وتحسين صحتكم. لهذا السبب لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا تقويميًا للمنتجات التي لا تناسبكم لأي سبب من الأسباب.
نريد أيضًا أن نكون شفافين قدر الإمكان، لذا ستجدون أدناه معلومات حول كيفية استرداد الأموال ومتى لا يمكن القيام بذلك.

يمكنك إرجاع المنتج فقط إذا كان لديك إثبات دفع (لقطة شاشة لإيصال الدفع بعد الدفع كافية).

يمكنك إرجاع المنتج فقط إذا كان لديك إثبات دفع، مثل إيصال الدفع. من الضروري أيضًا إعادة المنتج في عبوته الأصلية والاحتفاظ بجميع التعليمات. بمجرد استلامنا للبضائع، سنقوم بفحص حالتها وإذا تم استيفاء جميع الشروط، سنقوم برد الأموال لك. ونعم — لا تقم بإرجاع أي منتجات بدون RMA. ببساطة لن نتمكن من معالجة مطالبتك في هذه الحالة. يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على التفاصيل عبر هذا البريد الإلكتروني: info@nanopep.net

يرجى الاحتفاظ بتأكيد ورقي أو إلكتروني لطلبك عبر الإنترنت. سيساعد ذلك إذا كنت بحاجة إلى إعادة المنتج.

الحالات التي لا يمكنك فيها إعادة المنتج

للأسف، لا يمكننا مساعدتك إذا تم فتح المنتج. كما لن نتمكن من إعادته إذا لم يكن في حالته الأصلية — تالف أو ناقص التجهيز. الاستثناء لهذه الحالة هو إذا قمنا بإرسال المنتج إليك في هذه الحالة أصلاً. إذا كان هذا هو الحال، يرجى إرسال صور لنا قبل القيام بأي شيء.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلقَّ استرداد أموالي؟

إذا لم تتلقَّ استرداد أموالك بعد، يرجى التحقق أولاً من حسابك المصرفي أو بطاقات الخصم/الائتمان الخاصة بك. إذا لم تشاهد إشعار تحويل أو المال بعد، فاتصل بالبنك الذي فتح حسابك أو أصدر بطاقتك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة معلومات استرداد أموالك — هذا أمر طبيعي.
إذا اتبعت جميع هذه الخطوات ولم تتلقَ استرداد أموالك بعد، يرجى الاتصال بنا عبر نفس عنوان البريد الإلكتروني — info@nanopep.net.

سيقوم خبراؤنا بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.

وفوق كل شيء، حافظ على صحتك. لا يوجد شيء أكثر أهمية في الحياة من الصحة.